FAQ
注文について
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どうやって注文するんですか？
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FAXまたはホームページの【ご注文メールフォーム】よりご注文ください。 FAXの場合は、注文書・デザイン用紙をご記入の上【0120-885-885】へお送りください。注文書・デザイン用紙は【コチラ】からダウンロードできます。ホームページからご注文の場合は、ご注文メールフォームで必要事項をご入力の上送信してください。
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電話で注文できますか？
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トラブルを防ぐため、基本的にFAXまたはメールでのご注文をお願いしております。急を要する場合のみ、承る場合がございますが、口頭で内容をお伺いするため、ご注文受付後にお送りいたします【受付完了のお知らせ】を必ずご確認ください。その後の打ち合わせは、FAXまたはメールにてお願いいたします。
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受付完了の返信はいつ届きますか？
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弊社でご注文内容を確認後、2日以内に返信しております。2,3日経っても返信がない場合、FAXまたはメール未着信の可能性がありますので至急お問い合わせください。
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直接お店（事務所）に行って相談できますか？
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可能です。ご注文やご相談を承ります。お手数ですが、事前に営業時間（平日9時～19時）内でご希望の日時をご連絡ください。
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ウェアのサイズやカラーをバラバラで頼めますか？
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可能です。プリントするインクカラーが変わる場合は【インク替え料金】が発生しますのでご注意ください。
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すぐに必要なんですが、間に合いますか？
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お急ぎの際は、まずお電話でお問い合わせください。通常7～10日程でお届けいたしますが、受注状況やお届け先を確認しできる限り対応いたします。内容によってはご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
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注文後にウェアの種類や枚数を変更できますか？
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ご注文確定後の変更はできません。ご注文受付の段階でウェアやプリントの工程枠を確保いたします。お間違いのないようご確認の上、ご注文をお願いいたします。
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ウェアの持ち込みはできますか？
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ウェアを持ち込んでのプリントはできません。弊社カタログまたはホームページの掲載商品からお選びください。
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1枚から注文できますか？
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可能です。小枚数のご注文は【コチラ】のプリント方法をご覧ください。通常（シルクスクリーン）プリントをご希望の場合は、10枚からの受付となります。どうしても枚数が増やせない場合はご内容によって対応させていただきますが、ご請求額は「10枚分の料金」となります。予めご了承ください。
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版の数え方がよく分かりません。版数はどう増えるのですか？
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同じインクカラーを使用しても、デザインやプリントする位置が変わると版が増えます。胸に「レッド1色」、背中に「レッド1色」のご注文の場合、胸と背中のデザインが異なれば「2版」プリントです。版の数え方については【コチラ】をご覧ください。
デザインについて
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送られてきたメールの画像が見れません。どうすればいいですか？
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添付画像の容量オーバーの可能性があります。画像を複数回に分けて送信、または他のアドレスに送信、FAXでのご確認も可能ですので、お手数ですがお問い合わせの上ご指定ください。
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デザインのイメージを伝えて、1から作成をお願いできますか？
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可能です。だいたいの雰囲気や配置を描いた原稿をご用意いただければ幸いです。その場合、別途デザイン料（5,000円～）が発生いたします。弊社でご案内しております200種類以上のデザインサンプルは無料でご使用いただけます。そちらも是非ご覧ください。
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有名なキャラクターやロゴマークはプリントできますか？
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著作権を侵害するデザインはプリントできません。アニメや漫画のキャラクター、ブランドロゴ、インターネット上の画像や文章等の使用は「著作権/商標登録の侵害」となります。お客様が描かれたデザインであっても、類似したものはお断りさせていただく場合があります。
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完成イメージは確認できますか？
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ご注文内容確認時にイメージ画像をお送りしております。実際のプリントサイズでご確認したい場合はFAX、プリントカラーをご確認したい場合はメールでの打ち合わせをお勧めいたします。
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デザインの作成や修正には料金がかかりますか？
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デザイン料金はかかりません。手描きのイラストをプロのデザイナーが綺麗に修正いたします。
※度重なる変更や大幅な修正に対しては、別途料金が発生する場合があります。予めご了承ください。
商品について
料金について
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領収書を発行してもらえますか？
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お振込用紙の受領書が公的領収書としてご利用いただけます。手書きの領収書をご希望の場合は、2重発行防止の為に受領書と引き換えで発行いたします。お支払いの際に受け取られた受領書を弊社までお送りください。その際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。弊社で確認後、2営業日以内に郵送でお送りいたします。
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料金はどうやって支払えばいいですか？
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商品とは別に「請求書（振り込み用紙）」を発送いたします。こちらをご使用いただければ手数料は弊社負担です。商品到着後10日以内に、コンビニまたは郵便局でお支払いください。銀行振り込みをご希望の場合、手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
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追加注文の場合、料金はどうなりますか？
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前回ご注文いただいてから1年以内であれば、最初にご案内したお値段で1枚からご提供しております。
※10枚以下の追加注文の場合は、別途小口手数料を頂戴します。
詳しくは【コチラ】をご覧ください。